ＪＲ九州ホテルグループ　個人情報保護方針

ジェイアール九州都市開発株式会社（以下、「当社」といいます）は、個人情報保護の重要性を認識し、個人情報を保護することが当社の社会的責務であると考え、以下の事項を遵守することで個人情報を適正に取扱います。

1	個人情報は法令を遵守し､適切な収集、利用及び提供を行います。
2	個人情報への不正アクセス、個人情報の紛失、破壊、改ざん及び漏洩などを防ぎます。
3	個人情報の保護に関する法令及びその他の規範を遵守します。
4	個人情報保護に関する規程類を整備し、継続した改善を行っていきます。
5	個人情報に関するお客様からのお問い合わせには、適切かつ迅速に対応します。

平成１７年3月１日
ジェイアール九州都市開発株式会社
代表取締役社長　尾形光男

当社は､個人情報の保護方針に関する内容の一部を変更することがあります｡
変更した場合には､当社ホームページの掲載内容に反映すること等により公表します｡

1.利用範囲

当社が取得する保有個人データは、以下の事業で利用します。

2.利用目的

当社の保有個人データは、以下の目的で利用します。

(1) ご利用して頂くホテルでの、宿泊等のサービスを提供する為の必要範囲内での利用
(2) 会員制サービス（ポイントサービス）の管理、運営、その他それらに付随する諸対応
(3) アンケート等によるお客様からのご意見・ご要望を元にした、サービス等の改良・改善への反映
(4) アンケート依頼、市場調査・顧客動向分析その他、経営上必要な分析を行う為の基礎データの作成及び統計資料作成など、当社が提供するサービス改善
(5) お客様からのお問い合わせに対する回答を差し上げる場合
(6)インターネット予約会員様で､当社サイトからお知らせメールを「受け取る」と了承されたお客様に対しての、当社のサービス、キャンペーン等に関する情報のご送付・ご案内
(7) 当社サイトのインターネット予約システムを変更する時のお知らせメールをインターネット予約会員様へ送信する場合

個人情報の利用

(1) インターネット予約を運用するために、【1】ご予約を頂いたお客様の特定、【2】ご予約の確定通知を配信する宛先の特定、【3】ご予約の確認又はキャンセルを承る場合のお客様の特定をする場合。
(2) お問い合わせに対する返信を差し上げる場合。
(3) その他、ホテルが提供させて頂くサービスにおいてお客様を特定する必要がある場合。
(4) ホテルからのお知らせメールを「受け取る」と許可されたお客様へ、ご案内メールを送信する場合、尚登録情報の変更・お知らせメールの配信停止はお客様ご自身で行えます。
(5) 当社サイトのインターネット予約システムを変更する時のお知らせメールを会員様へ送信する場合。
(6) 当社サイトを利用されたお客様の履歴把握とサービス向上のために、統計処理を行う場合。
(7) 当社サイトでは、アクセスされたお客様のログを記録しています。記録された情報は、当社サイトの保守管理や利用状況に関する統計分析を行う為に活用致します。
(8) 当社は、提供された個人情報を法令等に基づき開示を求められた場合を除き、第三者に提供、開示いたしません。

個人情報の管理

免責事項

(1)当社サイトを利用された場合、お客様は個人情報の取扱について同意していただいたものと判断させていただきます。また、必要に応じてこの方針を変更、修正、追加、削除することがございます。その場合は、全てサイト上で公開いたします。方針の変更が公開された後で継続してご利用いただく場合、お客様は変更内容をご理解、ご確認いただいたものと判断いたします。
(2) 当社サイトを通じてアクセスできるサイトは、当社とは独立した個々の個人情報保護に関する規約やデータの収集規約、方針を持っています。当社はこれらの独立した規約や活動に関していかなる義務や責任を負いかねます。
(3) 当社サイトのご利用はお客様の自由意志によるものとし、当社サイトの利用に関しての責任は、別に規程のある場合を除き、お客様にあるものとします。

個人情報保護責任者	ジェイアール九州都市開発株式会社営業部石橋信夫
住所	〒812-0013　福岡市博多区博多駅東1-12-23 ジェイアール九州都市開発株式会社
電話番号	０９２－４１３－５９００
メールアドレス	info@jrk-hotels.com （受付時間 9:00～17:30 ただし土日祝祭日は除く）